定安县营商环境建设局一周工作回顾

（2024年3月25日-31日）

一、组织召开专家评审会 

▲3月25日，县营商局（县审批局）组织召开定安县良世灌区(一般中型)续建配套工程(定安巡崖村段)初步设计及概算专家评审会。

▲3月26日，县营商局（县审批局）组织专家召开定安县塔岭水厂管网延伸工程项目可行性研究报告专家评审会。

▲3月28日，县营商局（县审批局）组织召开定安县城乡冷链物流一体化基础设施建设项目可行性研究报告（修编）、初步设计及概算专家评审会。

▲3月29日，县营商局（县审批局）组织召开定安县龙州河（一般中型）改造工程初步设计及概算专家评审会。

二、参加政策宣讲会 

▲3月25日，县营商局（县审批局）应国家税务总局定安县税务局邀请，对全县木业加工企业讲解林木采伐许可的办理条件、申请材料、法律法规等内容。

三、举办企业综合服务平台和涉企活动统筹监测系统培训会

▲3月25日下午，县营商局（县审批局）举办企业综合服务平台和涉企活动统筹监测系统培训会。会上，省大数据管理局技术人员对涉企活动统筹监测系统和企业综合服务平台运用进行培训。

四、召开包联调研座谈会 

▲3月25日，省营商厅调研组到县营商局召开座谈会，局各股室、政务中心负责同志参加。会上，调研组介绍了民营企业评营商环境体系规则，传达《打好营商环境整体提升攻坚战方案》《海南省营商环境建设系统2024年重点工作任务》等重要文件，详细了解我县2024年营商环境建设工作计划。同时就开展营商环境建设工作进行深入交流，收集近期工作中需要省营商环境建设厅协调解决的“个性化问题诉求”，并现场解答有关负责同志提出的问题。

五、开展现场踏勘工作

▲3月26日，县营商局（县审批局）联合县交通运输和地方公路服务站对海南幸福城投资有限公司申请在公路上增设或者改造平面交叉道口审批进行现场踏勘。

▲3月28日，县营商局（县审批局）联合县农业农村局、执法局对龙河、岭口、龙湖镇辖区的3家店家申请的农药经营许可进行现场踏勘。

六、召开“综合查一次”协调交流会 

▲3月26日，县营商局常务副局长潘在河主持召开学校及校外培训机构联合检查工作座谈会，与县教育局共同商讨针对学校及校外培训机构的“综合查一次”实施方案，就相关责任单位监管事项和工作职责进行交流。

七、组织开展业务学习会

▲3月26日，县营商局（县审批局）组织审批窗口人员开展业务学习会，学习临时占用林地、取水许可及相关事项的法定依据及办理流程，主要学习《建设项目使用林地审核审批管理规范》《海南省取水许可及水资源费征收管理办法》。

▲3月27日，县营商局（县审批局）组织审批人员开展业务学习会，学习环境影响评价、排污许可、水土保持方案审批及相关事项的法定依据及办理流程，主要学习《建设项目环境保护管理条例》《排污许可管理条例》《海南省实施<中华人民共和国水土保持法>办法》。

八、省教育厅厅长到县政务大厅开展“我陪群众走流程”活动 

▲3月28日，省委教育工委书记、厅党组书记、厅长李湖到县政务大厅开展“我陪群众走流程”活动，李湖向教育服务窗口工作人员询问了教育服务事项日常办理情况，并查看了服务事项清单。李湖以清单中“学生辍学备案”事项为例，询问“此项办理需要准备哪些材料？是否能够一次完成？”，窗口工作人员一一作了回答。县委书记刘峰松陪同。

九、符攀婵副县长到龙河镇开展调研  

▲3月28日，符攀婵副县长到龙河镇便民服务中心、旧村村委会开展调研活动，了解三问工作室与网格化、营商环境领域工作开展情况，县政务中心主任熊辉陪同。

十、组织12345热线工作人员开展月度能力考核测试

▲ 3月28日，县政务中心组织12345热线工作人员开展月度能力考核测试，共有12人参加，涉及新运行规则、情景模拟、单位职能、服务态度、工单在线处理时长、工单派发回访等内容，对工作人员的基本业务办理、精准派单、特殊问题应急处理等方面进行考核。

十一、参加海南12345热线“12345+网格化+直通联办”工作调度会

▲3月29日，省营商环境建设厅副厅长何霁锋主持召开了海南12345热线“12345+网格化+直通联办”工作调度会，县政务中心主任熊辉和业务骨干线上参会，并汇报了我县“12345+网格化+直通联办”工作推进情况；何霁锋同志部署下一阶段工作。

十二、开展“局长接话日”县市监局专场接话活动 

▲3月29日，海南12345热线定安县分平台开展县市场监督管理局专场接话活动，县市场监督管理局副局长吴华坚带队到场接话，听取和解答社会各界、企业和群众反映的问题及诉求，现场处理工单1件。

十三、参加省营商厅召开的创新沙龙+企业码视频会议

▲3月29日，县营商局参加省营商厅召开创新沙龙+企业码视频会议，会议就涉及海口市二手房转移登记“一窗联办”系统、无证明城市、跨部门“综合查一次”等工作进行经验交流发言，并就推广企业码工作进行部署。

十四、开展创文创卫活动 

▲3月29日，县营商局、县政务中心分别组织人员到网格化责任区江南社区、莫村社区梁排村开展环境卫生整治活动，在责任区内开展环境整治，清除卫生死角。

十五、稳步推进政务服务“周末不打烊”工作 

▲3月29日发布《关于持续推行政务服务“周末不打烊”的通告》，持续推行政务服务“周末不打烊”服务模式，服务事项调整为131项，进一步提升政务服务水平和优化营商环境。3月30日，为6名群众提供抵押登记、老年人优待证办理服务。

十六、审批服务工作

▲本周县营商局（县审批局）在“海南省行政审批系统”共受理各类审批服务事项145件，办结136件(含结转件)，事项提前办结率达到99.26%。

十七、政务服务“好差评”工作

▲截至3月31日，全县政务服务办件35096件，评价34772件，政务服务“好差评”评价率99.08%。

十八、12345热线工作

▲本周12345热线平台共受理办件1172件，办结520件，其中转办件549件，逾期件10件，按时办结率98.11%，群众回访满意度84.09%。以上数据区间为3月25日至3月31日。