定安县营商环境建设局一周工作回顾

（2024年7月22日-7月28日）

一、召开海南12345热线定安县分平台联席会议

▲7月22日，县政府副县长符攀婵在县行政办公大楼513会议室主持召开海南12345热线定安县分平台联席会议，县营商局、县政务中心、定城镇人民政府、县财政局、县交通局、县供电局、县住建局、县信访局相关负责人参加会议。会议听取了县政务中心关于长昌煤矿35KV塔昌线路相关情况的汇报，参会人员从群众诉求、工作职责、处置办法等方面进行充分讨论，并就拆除事宜达成一致意见。

二、组织参加2024年全省营商环境重点工作调度视频会议

▲7月23日，县营商局组织参加2024年全省营商环境重点工作调度视频会议，县政府副县长符攀婵出席会议，局领导班子及各股室负责人参加会议。会议结束后，薛根贵常务副局长就贯彻落实本次会议精神提出工作要求，符攀婵副县长作讲话。

三、符攀婵副县长深入包联企业走访调研

▲7月24日，结合持续推动企业高质量发展大调研大服务专项行动，县政府副县长符攀婵走访包联服务企业，面对面问需于企解难题、问计于企促发展。县营商局常务副局长薛根贵参加调研。

四、县营商局联合县残联开展残疾人服务一件事走流程活动

▲7月24日，县营商局联合县残联在县政务服务大厅开展残疾人服务一件事走流程活动，收集走流程发现问题并及时反馈给对口省级部门，推进“高效办成一件事”落地应用。

五、组织开展12345热线业务知识竞赛考试

▲7月25日，县政务中心组织12345热线工作人员开展12345热线业务知识竞赛考试，以考促学、以赛竞优，营造相互学习、比学赶超的良好氛围。

六、组织召开12345热线上半年工作总结会议 

▲7月25日，海南12345热线定安县分平台召开上半年工作总结会议，通报了全省上半年12345热线考核情况、热线负面警示案例，总结了县热线平台上半年工作情况并部署下半年相关工作。

七、收听观看“高效办成一件事”业务推广培训会议（第四期）

▲7月25日，县营商局组织县法院、县公安局、县住建局、县执法局、县市监局和县住建局等19家单位收听观看海南省“高效办成一件事”业务推广培训会议（第四期）。会议由省营商环境建设厅介绍了残疾人服务“一件事”相关业务背景，并对该事项进行业务系统操作培训，进一步推进我县“高效办成一件事”落地见效。

八、线上参加水电气网联合报装“一件事”工作推进会 

▲7月25日，县营商局组织县住建局、县资规局、县水务局、县政务中心等单位线上参加水电气网联合报装“一件事”工作推进会。会上省住建厅通报水电气网联合报装“一件事”工作进展和存在问题，省营商环境建设厅和省资规厅对存在问题进一步提出工作要求，并对事项认领和水气服务企业经营范围配置进行培训。

九、开展“局长接话日”县发展和改革委员会专场接话活动

▲7月26日上午，海南12345热线定安县分平台开展定安县发展和改革委员会专场接话活动，定安县发展和改革委员会副主任彭红敏到场接话，现场接听办理企业和群众咨询、投诉。

十、稳步推进政务服务“周末不打烊”工作

▲7月27日，为6名群众提供租赁合同备案、补办出生证明等服务。

十一、开展创文创卫活动

▲7月26日，县营商局、县政务中心分别组织人员到网格化责任区江南社区、莫村社区梁排村开展环境卫生整治活动，在责任区内开展环境整治，清除卫生死角。

十二、审批服务工作 

▲本周县营商局（县审批局）在“海南省行政审批系统”共受理各类审批服务事项83件，办结88件(含结转件)，事项提前办结率达到94.32%。

十三、政务服务“好差评”工作

▲截至7月28日，全县政务服务办件61902件，评价61794件，政务服务“好差评”评价率99.83%。

十四、12345热线工作

▲本周12345热线平台共受理办件1130件，办结510件，其中转办件570件，逾期件11件，按时办结率97.89%，群众回访满意度92.39%。以上数据区间为7月22日至7月28日。