“高效办成一件事”——残疾人服务“一件事”

为推动政府职能转变，进一步提升群众满意度，定安县营商局（审批局）立足企业和群众实际需要，优化再造政务服务流程，大力推行“高效办成一件事”主题服务，真正实现群众办事少跑腿、服务更精准。

企业群众办理“高效办成一件事”主题事项有两种方式：一、线上办理：海南政务服务网在线申办（附件1.海南政府服务网“高效办成一件事”申报流程），二、线下办理：定安县定城镇见龙大道628号政务服务大楼一楼综合窗口1-5号（咨询电话：0898-63824782，0898-12345）。

今天为大家讲解“高效办成一件事”——残疾人服务“一件事”申报指南，希望对您有所帮助~

一、申报流程

（1）自然人或企业访问海南省政务服务网（网址：https://wssp.hainan.gov.cn/hnwt/home），如未注册过账号，请点击页面右上角的“注册”进行用户注册。

（2）点击首页右上角的“登录”按钮，进入到如下登录页面，根据账号类型选择“个人登录”或“法人登录”，如下图所示：

（3）在首页搜索残疾人服务“一件事”

（4）选择“定安县”

（5）点击“在线办理”

二、申报须知

（一）残疾人证事项办理条件如下：
申请人户籍须为海南省（外省户籍人员暂时仅支持残疾人证新办事项），且符合《残疾人残疾分类和分级》国家标准（GB/T 26341-2010），未满18岁或精神、智力残疾的必须由监护人代办，并提供真实有效的监护关系证明材料。
1.新办：未办理过残疾人证（言语障碍者，年满3周岁后方可提出申请；精神障碍者，年满2周岁后方可提出申请；因病、交通事故或意外致残者，在治疗期终结、康复期满1年后方可提出申请）；残疾人证注销后需满一年才可重新申办。
2.换领：残疾人证有效期十年，到期换证（持证残疾人在残疾人证有效期满前12个月内可申请）；残损换新（残疾人证污损、影响正常使用的，可申请）；资料更新（残疾人证有关内容，除残疾类别、残疾等级外，如姓名、住址等发生变化，需更新的）。其中2018年前目测评定的，须重新进行残疾医学评定。
3.挂失补办：残疾人证遗失的。其中2018年前目测评定的，须重新进行残疾医学评定。
4.迁移：持有效期内残疾人证。其中2018年前目测评定的，须重新进行残疾医学评定。
5.残疾类别/等级变更：因残疾类别、残疾等级发生变化需要重新评定的。其中2018年前目测评定的，须重新进行残疾医学评定。
6.注销：残疾人残疾状况变化不再符合残疾标准或死亡的；残疾人本人或智力、精神残疾人及未成年残疾人的监护人要求注销残疾人证的；对于符合法律规定情形的失踪、死亡残疾人，批准残联应注销其残疾人证；残疾人户口迁移超过1年仍未办理残疾人证迁移的，批准残联经核实后可注销该残疾人证；超过换证期限1年，残联正式通知后，仍拒绝换领的，残疾人证可予以注销。
（二）需办理困难残疾人生活补贴发放
申请人的户籍须为海南省，持有效残疾人证的以下人群：
1.建档立卡贫困人口中的一、二级重度残疾人；
2.最低生活保障家庭中的残疾人。
（三）需办理重度残疾人护理补贴发放
申请人的户籍须为海南省，持有效残疾人证的一级、二级重度残疾人。
（四）需办理城乡居民基本养老保险补助
申请人的户籍须为海南省，已满16周岁的非在校生，且已完成城乡居民养老保险参保登记，且符合以下条件之一的人群：
1.持有效残疾人证的一、二级重度残疾人；
2.持有效残疾人证且户籍地在保亭县、昌江县、万宁市、五指山市的三级、四级的中度残疾人；
3.持有效残疾人证和独生子女父母光荣证的三级、四级残疾人（本人无需参保），若其父母已参加城乡居民养老保险参保登记，政府可为其父母发放补助；
4.持有效残疾人证和有效特困人员救助供养证的人（五保户）；
5.持有效残疾人证和有效低保证的人。

三、办理流程

四、材料清单（根据选择情形决定所需材料）

1.中华人民共和国社会保障卡

2.中华人民共和国居民身份证

3.居民户口簿

4.残疾人照片

5.残疾等级医学评定结论

6.建档立卡手册

7.海南省城乡居民基本养老保险居民养老补助登记表

8.低保卡

五、办理说明

1.办理地点和时间

地点：定安县定城镇见龙大道628号政务服务大楼一楼综合窗口1-5号

时间：周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（周末及法定节假日除外）（海南无季节时令区分）

2.办理形式：窗口办理、网上办理

3.咨询电话： 0898-63824782，0898-12345

4.办理时限：10个工作日

5.是否收费：否

六、常见问题

1.问：可不可以在异地申请办理残疾人证？

答：可以。从2021年6月28日开始，残疾人证办理实现“跨省通办”，残疾人证办理不受户籍地限制。残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更等6项事项实现异地办理，申请人可在经常居住地向当地县级残联提出办理申请。2。问：办理残疾人证收不收费？

答：办理残疾人证不收取工本费。以下几种情况费用由申请人承担：（一）指定机构评定残疾类别、等级的费用，原则上由申请人个人自理。（二）残疾人证通过快递邮寄方式异地传送，费用采用到付方式由申请人承担。（三）户籍地县级残联因打印制作残疾人证需要申请人照片的，由申请人快递邮寄并承担费用。

3.问：有低保的残疾人还可以申请两项补贴吗？

答：享受低保的残疾人仍可以申请两项补贴。

4.问：哪些残疾人可以享受“两项补贴”政策？

答：困难残疾人生活补贴对象为低保家庭中的残疾人。 重度残疾人护理补贴对象为残疾等级被评定为一级、二级且需要长期照护的重度残疾人。

5.问：有哪些情况不能申请办理残疾人证？

   答：（一）言语障碍者，年龄未满3周岁时不可办理，年满3周岁后方可提出申请；（二）精神障碍者，年龄未满2周岁时不可办理，年满2周岁后方可提出申请；（三）因病、交通事故或意外致残者，在治疗期终结、康复期未满1年时不可办理，满1年后方可提出申请；（四）残疾人证注销未满一年的，原则上不得重新申请。