定安县营商环境建设局一周工作回顾

（2024年5月27日-6月2日）

一、组织召开专家评审会

▲5月27日，县营商局（县审批局）组织召开定安县龙河镇大岭建筑用花岗岩矿临时搅拌站环境影响评价专家评审会。

二、召开拖欠工资类热线工单工作协调会 

▲5月27日，县政务中心组织县执法局、县人社局召开拖欠工资类热线工单工作协调会，针对12345热线平台受理的拖欠工资类热线工单承办处置问题进行协商研究，推进相关工单的流转处办工作。

三、组织召开政务服务事项“办件结果物”分类规则及流程调整工作视频培训会 

▲5月28日，县政务中心组织县发改委、县卫健委、县公安局等共36个单位业务负责人参加省营商厅举办的政务服务事项“办件结果物”分类规则及流程调整工作视频培训会，各镇设视频分会场参会。会议主要讲解了政务服务事项办事指南“办件结果物”分类及流程调整规则，并对全省各层级事项单位的工作任务进行安排部署，其中，县镇级事项单位的工作任务是主要配合省厅局单位做好事项办理流程调整后的模版更新工作。

四、开展现场踏勘工作

▲5月29日，县营商局（县审批局）应县执法局邀请，共同查看位于定安龙门镇红卫农场一处林地图斑。

五、加强12345热线承办单位工作指导

▲5月29日至30日，县政务中心分别到县住建局、雷鸣镇、县交通局开展12345热线工单办理指导工作，督促单位针对存在的问题和不足加强改进和提升。

六、举办2024年第一期“岗位大练兵 业务大比武”活动 

▲5月30日，县营商局举办2024年第一期“岗位大练兵 业务大比武”活动，局机关、政务中心全体人员参加。以练促学、以学促练、服务实战，切实提升业务能力和服务质效，为各类办事主体提供高效便捷的服务，助力营商环境持续优化。

七、参加省营商厅创新沙龙视频会议(第五期） 

▲5月30日，县营商局参加省营商厅召开营商环境“创新沙龙”（第五期），会议分别对城市运行管理服务平台、证照到期预先提醒和诚信商圈建设的重点创新案例等进行分享讲解，并就有关工作情况进行交流互动。

八、开展“局长接话日”县卫生健康委员会专场接话活动

▲5月31日，海南12345热线定安县分平台开展县卫生健康委员会专场接话活动，县卫生健康委员会副主任李娇带队到场接话，现场接听办理企业和群众咨询、投诉1件。

九、稳步推进政务服务“周末不打烊”工作

▲6月1日，为6名群众提供开具无房证明、解答房产证办证咨询等服务。

十、审批服务工作 

▲本周县营商局（县审批局）在“海南省行政审批系统”共受理各类审批服务事项63件，办结131件(含结转件)，事项提前办结率达到98.47%。

十一、政务服务“好差评”工作

▲截至6月2日，全县政务服务办件52770件，评价52625件，政务服务“好差评”评价率99.73%。

十二、12345热线工作

▲本周12345热线平台共受理办件1037件，办结542件，其中转办件516件，逾期件4件，按时办结率97.72%，群众回访满意度86.14%。以上数据区间为5月27日至6月2日。