4月16日，定安县“12345+网格化+直通联办”工作动员会暨书记点评会召开。县委书记刘峰松出席会议并作点评讲话。县委副书记、县长冯云飞，县委副书记、政法委书记李昌奋，县委常委、组织部部长张磊，副县长符攀婵出席会议。

会议解读了定安县“12345+网格化+直通联办”工作机制实施方案并部署12345热线工作，通报了定安县2024年“直通联办”第一季度“红黑榜”并部署下一阶段“直通联办”相关工作，部署了网格化管理工作。

会上，“直通联办”第一季度“红榜”单位、“黑榜”单位先后作了交流和表态发言。

刘峰松强调——

要高度重视，切实提高思想认识。充分认识到“12345+网格化+直通联办”工作是一件关乎群众信任、关乎社会稳定、关乎营商环境优化的工作，认真梳理群众诉求热点，真心实意为企业和群众办实事、解难题。

要聚焦重点，推动工作落实落细。强化党建引领，充分发挥党建引领作用，为机制落地见效夯实组织基础；落实办理机制，认真落实“首接负责制”和协同办理机制；打造特色亮点，全力打造具有定安特色的“12345+‘网格化+直通联办’+三问工作室”的“1+2+1”工作机制。

要各尽其责，凝聚各方工作合力。加强联动，各职能部门积极担当、主动作为；建强队伍，提高工作人员的专业化能力和规范化操作能力；强化跟踪问效，抓好事项督办，推动问题高效解决。

会议结束后，县政务中心对参会人员开展了“12345+网格化+直通联办”业务及海南省12345政务服务便民热线2024年度考核方案培训。