3月15日,县市场监督管理局联合县委宣传部、发改委、旅文局等多部门及移动、电信、联通公司等重点企业,在定城镇天安购物广场开展2024年“3.15”国际消费者权益日活动。副县长符攀婵出席活动。
符攀婵要求,相关部门要继续坚持以人民为中心的思想,牢固树立消费者至上的理念,加大线上线下商品服务抽检力度,加强重点人群消费权益保护,严厉打击各类侵害消费者权益的行为,着力推进放心消费创建,开展消费投诉公示,全力维护好消费者合法权益,将维护和保障广大消费者合法权益作为出发点,强化监管职能,加大执法力度,共同营造一个公平、诚信、透明的市场环境。
活动现场,县市场监督管理局公布了2023年“放心消费单位”8家企业名单,并进行了现场授牌;同时,通过悬挂横幅、现场咨询讲解、发放宣传手册、折页等方式,向过往群众面对面讲解,普及消费者权益保护法、银行防治诈骗、消防安全及消防产品识别、人民币真伪辨别、部分烟酒的真伪辨别,如何识别在消费过程中遇到的欺诈和虚假宣传行为以及遭遇欺诈后如何进行投诉举报等知识,引导群众学习相关法律知识,增强消费者的维权意识,运用法律武器维护自身合法权益。
截至目前,定安累计创建18家放心消费单位、1个放心消费商圈、30家线下购物无理由退货承诺单位,发动各类市场主体申报备案“放心消费承诺单位”1491家,共受理社会公众诉求1562件,办结1562件,办结率100%,为消费者挽回经济损失20多万元。