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“我的征地补偿款11.7万元已经拿到了，很开心！”近日，面对到镇里回访的定安县委主要负责人，定安县龙门镇先锋村村民陈与柱（化名）激动地握住他的手，表示感谢。
时间回到2022年。定安县政府启动海口羊山大道至定安母瑞山路（定安段）项目土地征收工作，项目用地面积 3563.95亩，其中现有道路222.57亩，新征收 3341.38 亩，主要涉及征收定安县定城镇、雷鸣镇、龙门镇、岭口镇、翰林镇等 5个镇的集体土地。
但家里1.44亩田地被征用后，陈与柱却迟迟没有收到补偿款。在这一情况下，今年5月，陈与柱反映了这一问题，并希望龙门镇政府协调先锋村委会赤土一队拨付征地补偿款。
此次陈与柱的事情，经过定安县信访局的调查汇总，将陈与柱问题在内的一系列信访事项纳入案件库后，定安县委主要负责人立即展开调研下访，同时统筹安排定安县信访局牵头，定安县自然资源和规划局、定安县农业农村局等单位协助展开调查。
“信访工作是反映社情民意的‘晴雨表’。近年来，定安学习践行‘浦江经验’，推动县领导干部接访下访常态化制度化，各单位、各镇应对本单位、本地区在推动重点工作中存在的信访事项进行汇总，建立县级领导干部接访下访案件库。”定安县信访局局长王羽介绍，不仅如此，由于该征地项目涉及乡镇、村民较多，存在个别村民间因纠纷导致补偿款发放不到位情况，定安县委主要负责人获知后，为妥善解决该问题，早就高位推动定安县信访局收集汇报此类情况统一上报，亲自解剖麻雀，逐个问题进行专题研究部署，确保征地拆迁补偿安置公平、公正、公开。
针对陈与柱的问题，工作人员来到先锋村调取原始资料。经调查核实，陈与柱和另一位村民的田地十分接近且同时被纳入征地范围，但双方对各自的征用土地位置和面积大小产生了争议及纠纷，导致该笔补偿款一直滞留在先锋村委会赤土一队账户中，未及时拨付。
“我们在和先锋村委会核查后，积极协调各部门和先锋村委会对该诉求进行核实确认，并对产生纠纷的村民进行调解，组织赤土一队队长共同协商解决，将涉及的征地补偿款拨付至陈与柱账户。”王羽说，查清事情原委后，定安县信访局多次督促尽快发放征地补偿款，并派出部门工作人员作为具体承办人，全程跟进督办，切实维护被征收群众合法权益。
在反映问题后的一个多月，陈与柱就收到了这笔补偿款。
据悉，除建立县级领导干部接访下访备选库外，定安还按照信访“四下基层”要求，通过公开接访日制度、下访日制度、完善包案督办机制等工作措施，以及定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访、驻点指导等工作形式，坚持常态化制度化带动党员干部进一步转变工作作风，夯实基层基础，及时改进工作、完善政策，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
2023年1—10月，定安县四套班子领导接访下访群众69批150人次，通过领导接访下访共解决43批信访问题，主要信访问题事项包括征地拆迁、城市建设、土地纠纷等方面。“定安将继续通过领导干部接访下访活动，推动信访问题依法及时就地解决，带动政策性、普遍性、群体性和突出问题的解决，使群众合法权益得到进一步维护。”定安县委主要负责人表示。 （来源《海南日报》）