3：综合新闻
依法依规解决群众合理诉求
刊发日期：2023-02-23 阅读次数： 作者：黄荣海 语音阅读：
2月22日，县委副书记、县长冯云飞公开接待来访群众，面对面倾听群众呼声，了解群众诉求。强调要加强与群众沟通，做好解释和引导，依法依规把来访群众的信访事项办好、办实，坚决维护好人民群众的合法权益。
在接访室现场，冯云飞认真倾听来访群众的诉求，仔细查阅来访者的材料，并向相关职能部门负责人询问、了解情况，认真研判，要求各有关部门认真对待来访者反映的问题，依据法律和政策，切实帮助群众解决实际困难和问题。对于不能现场解决的问题，责成相关部门调查处理，督促相关部门仔细核查、认真研究，尽快答复。
冯云飞强调，要本着对人民群众高度负责的态度，认真处理群众来信来访，为群众排忧解难、解决具体问题。要尊重历史，实事求是，推动历史遗留问题化解，努力解决群众反映强烈的突出问题,不断提升群众的满意度。坚持依法依规，切实做好群众政策解析和沟通引导，对合理诉求尽快解决，不合理诉求做好解释。要做好后续跟踪，抓好跟踪办理，及时向群众反馈情况，让每个来访群众得到满意的答复。