4：热点新闻总第610期 >2022-07-28编印

7月26日，县营商办联合县审批局、政务服务中心共同组织开展“营商环境体验官”办事体验活动，邀请一批企业代表作为此次活动的“营商环境体验官”，“零距离”体验事项办理流程和服务过程。

“这是我们的自助电脑，客户可以在该电脑上自助查阅资料。”“那边是免费服务窗口，不仅提供免费复印，有不熟悉流程的客户，还可以在窗口进行免费咨询。”在政务服务大厅，“体验官”们在工作人员的详细介绍下了解了各个窗口的主要职能和服务范围，亲身体验了服务自助终端机、智能收件柜等智能设备以及预约服务、指导帮助使用智能设备等全程“一对一”帮办代办服务，还体验了建设工程规划许可证、特殊时段施工作业许可证和建筑工程施工许可证等证件办理流程。

参与此次活动的“体验官”徐苏粤对记者说道：“和几年前相比，如今这里给了我眼前一亮的感觉，整体环境面貌提升了不少，工作人员展现的精神面貌非常好，沟通很有礼貌，设施设备更完善了，办理业务更便捷了，办事体验也更优了。”通过走流程、提建议，不少“体验官”表示，定安营商环境近年来有明显好转，政务服务办事效率明显提升，群众办事便利度也明显提高。

据介绍，此次活动以市场主体的亲身体验感受为标准，通过倾听企业办事感受，有利于准确地发现问题、整改问题，进一步助推定安营商环境再优化、再提升。

县营商办有关负责人表示，下一步，将持续拓宽定安营商环境问题监督渠道，以实际行动帮助企业纾困解难、赋能增效，进一步激发市场活力，着力打造一流的营商环境，促进定安高质量发展。

当天，县营商办还组织企业代表及相关单位一同展开座谈，面对面倾听企业诉求，协调解决企业实际困难和问题。