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日前，位于定安塔岭工业园区的海南达川食品有限公司，该公司行政副总经理王山望着公司北门口平坦顺畅的道路感慨道：“你看，地面的坑洼已被填平，货运车辆进出园区更加顺畅、安全。”
半年多前，工厂门口路面因电线杆施工而坑洼不平，一定程度上影响了达川食品有限公司货物运输。
“厂区内日常进出货车不少，特别是运送货物出厂时，载满货物的货车体积、质量都很大，路面坑洼不平，货车驶过坑洼路面存在不小安全隐患。”王山表示。
今年5月7日，达川公司找到塔岭工业园区管理委员会(以下简称塔管会)，反映了上述情况。“没想到只用了不到一周时间，塔管会就帮助我们协调好有关部门修复地面，现在悬着的心终于可以落地了。”王山欣喜地说。
事实上，这并不是达川公司第一次向塔管会寻求帮助。每当塔岭园区内的企业碰到难题时，他们总会想到塔管会这个得力帮手。
2021年6月，因为生产需要，达川公司向塔管会提出申请，希望塔管会协助更换或新增厂区内变压器。收到申请后，塔管会工作人员第一时间联系对接南方电网定安分公司，“从提出申请到电网公司人员完成变压器安装，只花了5天时间。”王山说。
用电需求得到保障后，企业产能迅速得以提升。达川公司行政经理林和玉介绍，自新增变压器后，达川产能同比增长约20%，去年该公司产值达到2.16亿元，较前年增长约0.36亿元。
达川的故事在塔岭工业园区并不是个例。作为塔岭工业园区的“店小二”，塔管会目前正在为80余家工业企业提供不同内容的优质服务。不少企业代表告诉海南日报记者，小到帮忙除草、清理路障，大到协调用地、供电供水问题，园区都在尽心尽力帮助企业排忧解难。
2021年2月，为进一步提升园区服务质量，塔管会制定了《企业联络员服务管理工作制度》，构建了“一人一企”的服务体系，为企业提供精准的对接服务，帮助解决企业遇到的“痛点、堵点”问题，为企业提供“保姆式”服务。2021年，塔管会累计收到企业反映及诉求106件，大部分及时得到协助解决。
“在服务企业过程中，我们为企业建立了信息档案，选派专人做好企业相关信息的收集归档工作，并定期走访企业，深入了解企业生产经营情况及存在的困难问题，协同做好安全生产、环境保护、劳动保障等工作。”塔管会有关负责人表示。
王山告诉记者，目前企业正筹备扩产事宜，在寻找项目用地过程中，定安县委县政府及塔管会一直在不遗余力地为企业做好服务。
“我们选择在定安发展，原本看中的是这里‘海口南三环’的区位优势，没想到园区的服务这么贴心。现在看来，我们的选择没有错!”王山笑着竖起了大拇指。
塔管会有关负责人表示，下一步，塔管会将继续坚持当好企业的“代办员”“协调员”，做细做实企业服务管理工作，提升园区服务管理效能和企业满意度，提升干部队伍责任担当意识，进一步优化营商环境，全面促进园区高质量发展。（来源《海南日报》）