公平,是守护市场经济平稳健康发展的基础,是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。2021年以来,定安严厉打击各类市场违法违规行为,及时依法妥善处置消费投诉,公平的市场竞争得到有效保障,市场秩序和消费环境得到进一步提升。
重拳出击
持续优化提升营商环境
定安市场监管部门以倾听消费者呼声、重视消费者诉求、保障消费者权益为核心,不断为消费者维权“亮剑”出招,通过持续开展知识产权代理“蓝天”行动、严惩欺客宰客专项整治、农村假冒伪劣食品专项整治、“山寨”葡萄酒专项整治等,坚决对各类市场违法行为“零容忍”,进一步保障消费质量安全,持续优化提升营商环境。
2021年6月,县市监局执法人员对辖区内的某化肥有限公司进行例行检查时,发现该公司生产的两种复合肥料产品包装装潢涉嫌仿冒其他公司生产的某牌复合肥料特有的包装装潢,县市监局立即对现场发现的137袋复合肥料进行先行登记保存并开展调查。经查,该公司存在使用与他人相似外包装生产化肥产品进行不正当竞争的违法行为。县市监局立即对其下达责令改正,要求停止使用他人相似外包装生产销售化肥产品。相关部门对该公司销售与他人相似外包装化肥产品进行不正当竞争的违法行为,依据法律法规对涉事企业作出罚款人民币22276元的决定。
以“禁”促消
推动消费环境提质升级
正如水患,大禹治水,重在疏导而不在严堵。“禁塑令”折射出万千人的消费习惯,各方应以生态之责为己责,严格履行行业标准和规范,积极倡导绿色消费,卓有成效地推动提升消费品质。
2021年3月,县市监局在开展禁塑专项检查时,发现在雷鸣镇向荣街的一辆车牌号琼AD****0的灰色面包车载有一批不可降解塑料制品。当执法人员正要卸载扣押货品时,当事人趁机开车逃离,经县市监局向县综合执法局移交该线索后,在定城镇发现了该车。当事人的行为因涉嫌违反了《海南经济特区禁止一次性不可降解塑料制品规定》的规定,相关部门扣押了不可降解塑料袋450公斤,并处罚款11000元。
2021年以来,定安持续开展禁塑专项整治行动,保持禁塑执法高压态势,严厉打击违法违规行为,对存在问题的相关企业、单位通过各类途径进行公示,按规定实施联合惩戒。同时,多措并举打通供销渠道,鼓励交通、医疗、餐饮等替代品刚需行业加快采用全生物降解塑料替代品,合理降低替代品售价,积极推广禁塑管理工作平台,推动市场对绿色包装的认可度、适应度、流行度,进一步提质升级消费环境,使禁塑之风成为环保新风尚。
加大监管
切实维护群众合法利益
广告是商家推销商品的重要手段,但一些商家为了促进商品推销,夸大产品使用效能,进行虚假宣传,损害消费者权益。
2021年1月,县市监局联合综合执法局执法人员对某旅游开发公司进行联合检查,在该公司经营场所二楼发现其墙体上悬挂有天然水蛭素产品的广告,该产品广告有“解决血管五大顽疾”的描述,且该产品广告还列举了治疗案例,县市监局执法人员当场拍照取证,并联合执法局当场对其下达责令改正通知书。经调查,该公司未取得药品经营许可证和医疗机构执业许可证,涉嫌违反《中华人民共和国广告法》相关条例,相关部门决定对该公司作出罚款人民币2880元。
近年来,定安切实加大打击广告违法行为力度,特别是持续加大对重点产品、重点行业的监管,加大违法行为惩处,切实维护好各类市场主体稳定发展的环境。通过完善工作机制、健全消费纠纷多元化解机制、持续优化12315投诉举报平台等措施,不断夯实消费者权益保护的制度保障,切实维护消费者权益。