4:万众一心 抵御疫情总第479期 >2020-02-13编印

定安电网勇于担当 为武汉返乡老人送去“光明”
刊发日期:2020-02-13 阅读次数: 作者:admin  语音阅读:

“现在是非常时期,要不要上门服务?”2月4日一早,南方电网海南定安供电局叶毓能接到一个客户服务工单,电话打过去,号码显示来自武汉辖区。原来,家住定安的林大爷夫妇从武汉回来后,连续十多天没能出门,就在昨天,家里突然没电了。

这没电的一天,把林阿姨着急得不行。“女儿一家都在武汉工作,我们也搬到武汉常住了,今年就我俩带着孩子来定安过年,家里没别人了。”无奈之下,她发了条朋友圈,大家纷纷出谋划策,但都没法上门。

按理来说,用户家里的电表出现小故障,不属于供电局的维修范围。但林阿姨需要复电的消息也从定安县卫生健康委员会传来,定安供电局当即表示,来自武汉的群众更需要关心。在城区供电所,好几个党员戴着口罩,纷纷站出来:“进,必须进!让我们去,我们不上门服务,还有谁上门。” 

林阿姨没想到,这非常时期,供电局员工来了,卫健委的人也来了。一听说还要进门查找故障原因,林阿姨有些担心:“回家这十多天,没人进过我家门,连菜都是亲戚买好了放在门口。我也怕影响大家,这多不好。”

面对老人的顾虑,配电班班长杨传定很坚决:“阿姨,你家的故障找不到我们就没法修,您家怎么来电呢?再说了,这不是还有卫健委的工作人员帮我们消毒嘛。”杨传定打消了林老太的担心,带上手套,揣着电笔,走进客厅,逐一检测了插座。

为了不影响别人,两位老人把自己关在房间里等待着。20分钟不到,“啪”的一声,灯突然亮了!两位老人高兴得地打开了房门,隔着客厅连声说谢。

看着走远的工作人员,林阿姨感动地在其微信上发了一条朋友圈,附上一张家里亮堂堂的图,上面写着:“感谢热心人,我家又亮了!”(南方电网供稿)