3：要闻
倾听群众诉求 解答百姓疑惑
刊发日期：2015-09-30 阅读次数： 作者： 语音阅读：
领导干部大接访活动龙湖镇现场。叶松 摄
县政府副县长莫汉博以及县教育局、民政局、龙湖镇等单位主要负责人参加接访活动。
接访时，符立东、莫汉博等县领导耐心听取群众诉求，阅读群众递交的材料，不时做好记录，耐心地做好解释工作，认真倾听百姓诉求，解答百姓疑惑，力争把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
记者在接访现场了解到，当天上午共接待来访群众10余人，受理来访事件主要涉及刑事附带民事案纠纷、土地纠纷、职工养老保险、民事经济纠纷等方面，凡事实清楚、政策规定明确的，符立东、莫汉博都当场一一作出了答复，对需要调查研究的问题，他要求信访局和相关部门做好登记备案，限期调研，及时答复，确保群众反映的问题“事事有答复，件件有回音”。
接访过程中，符立东指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是党和政府与人民群众的连心桥。各级各部门尤其是党员领导干部，要高度重视群众的来信来访工作，坚持以人为本，实事求是，坚持依法办事;要以事实为基础，摸清群众反映的情况，认真研究对待，最大限度地予以解决;要认真落实接访制度，心系百姓，关注民生，把矛盾纠纷化解在基层，维护和谐稳定的社会环境。