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为人民群众服务好最后一公里
刊发日期：2014-12-18 阅读次数： 作者： 语音阅读：
定安县顺利完成108个文化村邮服务站建设
“我家离镇上有6公里，平常都是自己骑车去缴水、电费，年纪大了，孩子们总不放心。现在，村邮站开通后，我不到镇上也可以办业务，再也不用来回奔波，孩子们也放心多了。”雷鸣镇同仁村委会村民黄槐胜是该村文化村邮服务站的常客，将近60岁的他之前每个月都要骑车到6公里开外的镇上缴水、电费，随着全县108家文化村邮服务站的建成和运营，他只需要在家门口就可以享受到代缴水、电费的服务。
截至今年8月底， 定安县将农家书屋和村邮站业务、资源创新整合，全面建成108家文化村邮服务站，率先在全省推出“农家书屋+村邮站”的共建共管新模式，做到了村村建站、户户通邮，实现了农村基层文化建设的双赢改革。
创新模式开先河(农家书屋+村邮站=文化村邮服务站)
过去，农家书屋发展总不尽人意，存在诸如后期建设资金需求与县、镇级财政困难矛盾突出，书屋管理费用不足，图书使用率不高，书目偏少，种类不够丰富，图书管理员待遇低、事务多，无法保证图书维护和开放时间等问题。农家书屋作为党的基层舆论阵地作用远远得不到发挥。
而作为定安县委、县政府十大为民办实事事项之一的村邮站建设也遇到了瓶颈，大量的人力、物力投入，资金缺口，村邮站后续管理等问题，制约着村邮站工作的开展。
着眼于农家书屋发展后劲不足、村邮站建设缺乏场地和人员的“两难”的实际情况，本着“不建楼、小财政办大实事”的理念，县文体局提出了“农家书屋+村邮站”共建共管模式，利用现有的108间农家书屋为依托和基础，按照村邮站标准升级改造，形成文化村邮服务站，在解决农家书屋后续发展问题的同时推动解决“投递最后一公里”问题，为当地村民提供真正的文化惠民、生活便民服务。
翰林镇文化站站长秦以培表示，翰林镇共有6个村邮站，村邮站投入营业后受到了群众的热烈欢迎，之前农家书屋是逢一、三、五或者二、四、六开放，现在每天都能正常开放了，农民们经常去查阅槟榔种植技术、病虫害防治等专业书籍，对村里营造积极的文化氛围大有帮助。
便民服务零距离(文化+邮政服务双管齐下实现双赢)
定城镇山椒社区居民梁振彬说，自己一直有阅读报纸杂志的习惯，但村里交通不便信息也不畅通，时常收不到当天的报纸，出门办理邮政业务也要走很远的路，特别不方便。村邮站开通后，自己通过村邮站订了3份报纸，村邮员每天都可以将报纸送到家里。此外，出门办业务也省时省心省力多了。
据了解，投入运营的文化村邮服务站，兼具文化服务和邮政服务两种功能，即以农家书屋为依托，将农村邮政配送服务纳入到农家书屋职责中来，文化村邮服务站管理员既担当图书管理员职责，又兼顾村一级邮政配送业务。定城镇山椒社区村邮站管理员朱美波说：“我每天的日常工作范围包括充话费、代收水电费、网上购物、转账、助农贷款等，书屋的人气也因此得到了提高，不少村民在办业务的同时也会在这里上上网，读书看报，借阅图书。”
目前，108间村邮站均配备了电脑，开通了宽带，群众可免费上网获取信息。全县农家书屋共有在册图书20多万册，成为农村群众的精神食粮。为了进一步规范管理文化村邮服务站和更好地服务群众，全县在给每间村邮站都配备了管理员，并组织管理员们进行农家书屋和村邮业务、便民服务知识培训和考核，管理人员实行持证上岗，通过培训使其掌握必要的图书分类、登记、保管和借阅、网络购销平台业务、农村邮政配送服务等业务知识，提高了管理员的管理能力和服务水平，让农家书屋管理员既行使图书管理员职责，又兼顾村一级邮政配送任务，使文化村邮服务站管理科学化，运行规范化，发挥出更大的社会效益，从而真正实现了文化服务、邮政业务与便民服务在农村文化管理服务中的共赢。
县邮政局市场部负责人程范冰表示，县邮政局每月为书屋管理员发放600元工作补贴、250元日常运行费用，再加上图书管理员300元的工资，管理员每月能拿到1000多元。这种做法既增加了农家书屋管理员收入，又能更好地将文化书籍走家串户送到农民群众手中，有效解决了“邮件投递最后一公里”的问题。
村邮文化服务站惠及群众(业务服务在延伸)
据了解，全县在文化村邮服务站建设中，以服务人民群众为根本任务,狠抓文化惠民建设，有效解决“邮件投递最后一公里”的问题。为使村民在工作的同时还可以兼顾农活，确保农田不丢荒，又增加收入，文化村邮服务站实行灵活管理模式，结合当地农忙农闲时间，文化村邮服务站每天11：30至14：30和18：30至21：30分两个时段对外开放，下午16：00至18：00开展邮政各项业务服务，将信件、报刊、包裹及时准确地送到村民们的手中。文化村邮服务站在为村民提供借阅的同时，积极升级服务，不断拓展服务业务领域，逐渐成为便民服务的窗口。108个文化村邮服务站均可以代收水、电、通信费用等业务，实现“足不出村”就近缴费、取款、网购以及订报等便民服务。定城山椒社区等16个示范点还实现了无线网络WIFI覆盖，村民可以在这里免费上网阅读，及时获取国内外信息，同时作为农产品展销平台，帮助当地老百姓销售特色优质农产品，为服务站创造了较好的经济效益，增加了管理员的收入。
同时县政府还以文化村邮服务站为平台，每年组织四次农业技术、普法等方面的培训和讲座，常年开展“村际定安娘子舞”比赛或汇演及农民排球赛等群众性的文体活动，文化村邮服务站也逐渐成为村民们交流学习的新“课堂”。从“送文化”到“种文化”的转变，真正做到文化惠民，让百姓幸福地笑起来。
县邮政局相关负责人表示，下一步将不断拓展文化村邮服务站业务功能和网络代购销业务服务，全面开通代买汽车票、飞机票、资金账户转移和小额助农取款等便民服务功能，同时依托文化村邮服务站这一实体平台将农村优质特色农副产品通过邮政网络和电子商务等媒介向县外、省外进行营销推荐，进一步促进农民增收。