4：综合
报警新途径：发短信给“12110”
刊发日期：2013-01-17 阅读次数： 作者： 语音阅读：
在遇到危险却不便使用电话语音报警怎么办?1月10日，记者从定安县公安局获悉，2013年1月10日零时起，定安县公安机关12110短信报警服务平台正式开通，在不方便用语音报警的情况下，只要编辑一条文字信息发到12110即可报警。需要注意的是，12110短信报警服务目前仅限在海南入网的移动、联通、电信手机用户在海南省范围内的手机短信报警，外省手机报警仍需拨打110。
每条报警短信收费0.1元
据了解，在巩固深化、延伸拓展110报警服务的基础上，定安县公安局建设并开通12110短信报警服务平台，这既是110报警的重要辅助手段和补充，也是定安县公安机关信息化管理，打击违法犯罪活动，服务群众，惠及民生的一项重要举措。
据定安县政工室主任郑强介绍，12110短信报警平台开通后，凡在海南省入网的中国移动、中国联通、中国电信手机用户，如果遇到不便使用语音报警的警情，发送报警短信到12110，报警手机号码归属地的公安机关短信平台收到报警信息后，将根据警情的实际情况及时做出妥善处置。12110短信报警服务，除通信运营商按照普通短信资费标准每条收取0.1元费用外，公安机关不收取任何费用。
12110短信报警的范围包括：
一是听力、语音残障人员，外国人，外地人因语言交流障碍不便使用语音报警、求助的;
二是在特定环境下，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警的;
三是举报、提供违法犯罪线索;
四是其他不方便语音报警的紧急警情。例如，在公交或长途汽车上遭遇扒窃、设赌、抢劫等场面，被绑架、被非法拘禁等人身受到限制，处在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，以及举报其他案件和违法犯罪线索，不便使用电话语音报警时，可发送短信至12110报警。
报警短信尽可能简明扼要
12110短信报警具有隐蔽、快速、安全、准确等特点，方便广大群众在不受语言、时间、空间、地点等因素制约的情况下安全快速地报警。短信报警在方便群众，对快速查处和打击违法犯罪，保护广大人民群众的生命财产安全和合法权益，维护社会稳定，都将具有十分重要的作用和意义。
因此，郑强建议，发送到12110的短信报警内容，要尽可能简要、准确地写明事件性质、地点、时间和人员等要素，以便警方准确、快速出警，及时处置(如无法确定确切方位的，可指出路边有明显特征的参照物，如隧道、出入口名称、路牌等)。另外，如条件允许，应尽可能在短信中注明是否需要回复及回复方式。
需要指出的是，目前由于受到技术建设和通信手段限制，12110短信报警服务仅限于持有海南省入网的中国移动、中国联通、中国电信手机用户在海南省范围内的手机短信报警。如群众持海南省手机在省外遭遇危及人身财产安全的情形，建议首先拨打当地110报警，确实没有办法的情况下，可选择发送短信给亲属、朋友，由他们代为向事发地公安机关110报警。
报假警发骚扰短信将严处
公安机关接收到短信报警后，对于属于公安机关管辖范围内的，110指挥中心将立即指派警力快速出警处置，并根据实际情况将处置结果向报警人反馈，但涉及爆炸、绑架、现行杀人等危及公共安全、人身或财产安全不宜回复情形的除外;对于非公安机关管辖的，一般情况下，短信报警服务平台以短信方式回复报警人，告知其向所求助事项的主管部门或单位反映、求助和举报，并视情节予以必要的解释，确属情况紧急的，110指挥中心将指令相关处警单位进行先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。
“在出警处置程序上，短信报警与语音报警相同，公安机关都将以最快的时间赶赴现场，并依照法律法规和有关要求，认真妥善处置。公安机关任何单位和个人如出现不作为问题，都将依照有关规定，进行责任查究。”郑强说。
民警提醒，12110短信报警是紧急公共救助报警通道，请不要无故使用，如果故意报假警或发骚扰短信给12110短信报警服务平台，公安机关将依法严肃处理。此外，短信报警平台有时还可能存在着网络延时、信息丢失等弊端，不像语音报警可以立即知道是否接通，也请广大群众予以理解。