一名普通的交通协调员的快乐生活 访定安县交通管理大队定城镇中队青年交通协调员许环彬
面对工作,许环彬坚持“微笑”执法,以情动人。 李召君 摄
题记:为规范定安县街道车辆停放的秩序,提升城市品位,给广大市民营造一个优美、和谐的环境,确保定安县“双创”工作和文明大行动的顺利开展,县公安局、县交通局、县农机局、县交警大队、县公路局、县城监大队等相关部门联合动员,开展定安县整治车辆乱停乱放行动。许环彬就是参与这项整治行动的其中一名普通的交通协调员。近日,记者走访了这位90后帅气交警,倾听他的青春故事,感受他的快乐生活。
许环彬是一名普通的交通协调员,身材微胖,皮肤黝黑,憨厚的面容上总是挂着平易近人的微笑。
“以前没干交警这一行,觉得交警就是喜欢扣人家车的人,后来做了交警,经历很多事,看了很多交通事故,我才了解,交警不单单是扣人家的车,而是在纠正他们的违法行为,为他们和别人的生命负责。因此,我觉得,交警这份工作是一份很有意义的工作。”徐环彬笑着告诉记者,他是2011年从富文镇派出所调到定安县交通管理大队的定城镇中队的,虽然这份工作比较辛苦,但是他已经爱上这份工作了。
工作的时候我最快乐
许环彬是个有趣的人,尽管他说自己很内向,不善言辞,但在记者接触的几天时间里,小许不但善谈,富有幽默感,待人亲切。
交通警察早出晚归、风吹雨淋且不说,遇到违章司机或处理交通事故,必须耐着性子平息当事人情绪,让当事的各方都满意。常人看来,这份工作枯燥、单调,甚至有些乏味。但小许说,他的工作很快乐。
“那么多车流从身侧穿行而过,如同一条波涛汹涌的大河,而我就站立在河中央,让大河永不堵塞,畅快流淌,这份美妙的感觉不是一般人都能享有的。”小许说这话的时候,眉宇间都充满笑意,自豪感油然而生。
许环彬执勤所在的定安到海口的高速路段,是定安的交通要道,来往车流量大,路口疏导任务非常艰巨。不过,经常走这里的司机都知道,尽管车流量大,但这里车辆行走井然有序,很少出现长时间的堵塞。这一切,离不开小许和他同事们的辛勤的付出。
有一次,半夜2点的时候,有辆车在高速路口翻了,不仅造成交通堵塞,而且极容易导致来往的车辆因夜黑看不清而引发车祸。一接到报警电话,小许和他的同事们便立马赶到现场,摆好反光锥筒,划分好安全区域,一边疏通交通,一边提醒来往车辆前方有车祸发生,应注意行驶。从他们身边而过的司机们都透过车窗用微笑致谢。
回忆起那天的情景,小许说当时只是想着赶紧让路况通畅起来,防止车祸再发生,根本没注意时间,等清除路障弄好一切回到家时才惊觉已经是早上八点。
“交警的工作虽然辛苦,但当我看到群众满意的眼神、道路上畅通的车流时,我感到苦中有乐。”小许笑着说,每天工作的时候,都是我最快乐的时段。因为一旦上了岗,就不能有丝毫的分心,什么烦恼啊都抛个一干二净,路面通行无阻,非常有成就感。
微笑是我的“秘密武器”
所有认识许环彬的人,几乎第一感觉都是他的微笑。队里的同事说,一年来始终看到的都是微笑的小许;被他处罚的司机说,你一时气恼说些过激的话,人家许警官还是一脸微笑。
的确,许环彬的微笑不仅是他的一张“名片”,而且成为他工作中化解矛盾,赢得理解的“秘密武器“。
司机违规被交警拦截后,多数要辩解不认错,甚至会无理取闹。许环彬通常面对这种状况,首先用微笑来平静当事人的情绪。
就在记者采访的前一天,小许在文体路执勤时发现一辆违法规定停放的汽车,就上前依法拍下车牌。这时车主刚好回来看到,就走向小许,阻止他拍照,并进行无理指责:“拍什么拍,交警了不起啊,我知道你就是想罚钱,不许拍。”
对此,小许没有气恼,微笑着按规定告诉他违规停放处罚100元,这下司机慌了,立即请求小许能不能少点。“您的违法行为事实存在,我依照法律履行职责,您对我的处罚有异议,可以在规定时间内提起复议,希望您以后行车注意遵守交通法规!”说完,小许给司机一个标准的敬礼。车主顿时哑然无声,只得接受处罚。
当记者问起小许为何能有这样好的心态,保持一年如一日的微笑时,小许说,将心比心,站在违章司机角度想,他们既不想违章被警察处罚,又存在违章后侥幸心理逃避处罚。一个微笑也许可以给处理问题创造一个良好的氛围,其实,司机想平安行驶,交警想保证交通安全,出发点是一样的,沟通好了,大家的目的就都达到了。
对于自己的人生,对于自己的工作,许环彬诠释的很朴实。他说,无论是我,还是过路的司机,现在大家的生活工作的压力都很大,相互理解尊重,就能保一份平安,感受一份快乐。
他们的关怀让我非常感动
“干我们这一行的,不管发生什么事,都不能在工作的时候离开自己的工作岗位。”小许告诉记者,他们有时候在外面执勤,遇到刮风下雨的天气,也只能淋着雨坚守在岗位上。如果树木被风吹折断压在路面上,他们还得冒着雨,清洁路障,疏通交通。
小许说,虽然这份工作又累且工资待遇低,但也发生不少让他感动的事。其中有件事让他最感动,也最难以忘怀。
那天,小许执勤时突然下起了大雨,尽管淋着雨很难受,但小许仍坚持守在自己的岗位。让他没想到的是,一个素不相识的路人竟然递给他一把伞,说:“赶紧把伞打起来,别淋感冒了,工作固然重要,但你也要保重身体。”小许说,那一刻,他真的很感动。
“其实,许多时候,我并没有帮助他们做些什么,但他们的行为举动,让我非常感动,你只要真心做事,为老百姓好,老百姓是不会忘记你的。”许环彬深有感触地告诉记者。
白天的定安,车水马龙,记者跟随小许查违章乱停乱放的车辆。不料在路上,小许却说希望今天收获能少一些。当记者不解地问他为什么时,小许嘿嘿一笑说:“收获少一些意味着违章乱停乱放的车辆就少了,路面整洁通畅了,市民出行安全系数提高了,我也就快乐轻松了。我们检查的目的不正是如此吗?”
临近中午,记者道别时,小许一如以往,微笑着挥手致意,年轻的身影在温暖和煦的阳光中如同一串悦动的青春符号,鲜活靓丽而又快乐跳动!