8：“一城三池”
定安县公安局“四步棋”扎实推进“文明大行动”
刊发日期：2012-05-03 阅读次数： 作者： 语音阅读：
开展“海南文明大行动”以来，定安县公安局紧密结合“三访三评”活动，坚持以访推评、以改促建，着力提高为民服务、矛盾化解和执法工作水平，最大限度地提升群众的安全感和满意度，推动“文明大行动”活动取得了明显成效。
走好“便民服务”棋，着力提升为民服务水平。一是开展“一站式”便民服务。简化办事流程，全面推行首问负责制、一次告知制，将服务项目全部公开，并制成“便民服务卡”向群众发放，努力让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队。二是开展亲情服务暖民心。采取预约服务、上门服务，到社区、街道办事处为75名残疾人、行动不便的老人采集二代身份证照片，并送证上门;开通入户办证绿色通道，为380多名务工返乡人员办理了二代身份证。三是想民所忧、解民所难。针对群众反映案件虽破、损失难以追回的情况，加大与人民群众切身利益紧密相关的盗窃、扒窃等小案件的侦破力度，全力为群众追赃减损。今年以来，共为群众追缴现金2.7万元、摩托车26辆、电动车15辆。
走好“矛盾化解”棋，着力促进社区和谐稳定。一是推动实现矛盾化解初始化。组织民警进工厂、进学校、进村庄、进工地，全面排查可能引发群体性事件、信访案件的矛盾纠纷及隐患，逐项、逐案、逐人建立台帐，逐一制定工作方案，实行领导包案，落实工作责任，确保把矛盾纠纷化解在初始阶段。截至目前，共排查化解矛盾纠纷40余起，成功化解群体性堵路事件苗头3起。二是推动实现接访回访常态化。在坚持开门接访的同时，组织民警定期回访信访案件当事人，与上访人进行沟通交流，认真听取当事人意见和建议，多措并举，确保尽快实现停访息诉。三是推动实现调解组织正规化。通过发挥10个社区警务室的作用，建立健全由村(居)干部、群众代表等参加的村(居)调解组织18个。
走好“执法办案”棋，着力提升群众满意度。一是换思想，更新民警的执法观念。将走访收集到的50多条意见、建议疏理成10种类型，组织全体民警进行讨论，让民警从群众的意见里查找自身存在的不足，从百姓的要求中转变工作观念，进一步确立“立警为公、执法为民”理念。二是强能力，提高民警的执法水平。开展3次“送教上门”，组织民警5次参加庭审，并邀请检察院的有关同志讲授办案程序以及法律知识，使广大民警提高了办案素质，提升了严格、公正、文明执法的能力。三是划“红线”，强化责任追究。坚持以法治警，制定实施《执法过错责任追究规定》和《一岗双责实施办法》等规章制度，对发生执法过错、情节恶劣或者造成严重后果的，分别追究相关责任人的责任，切实做到“有错必纠、有责必查”。
走好“优化环境”棋，着力营造良好发展氛围。一是净化社会治安环境。积极开展整顿和规范市场经济秩序工作，严厉打击企业周边强揽工程、强装强卸，盗抢施工器材、企业财物和阻工闹事等破坏企业周边环境的违法犯罪行为，强化对企业周边出租房屋、施工工地、废品收购站等重点区域、部位的整治，不断提高社会治安管控能力，挤压违法犯罪空间。二是排查调处涉企矛盾纠纷。主动深入园区、企业，细致摸排涉企矛盾纠纷;对排查发现的企地矛盾纠纷，会同企业负责人、当地矛盾纠纷调处中心、村组干部进行联合调处，维护企业的正常生产经营秩序。截至目前，共处理涉企群体性事件3起，排查调处涉企矛盾纠纷21起。三是督导落实企业安防措施。针对少数企业“重经济利益、轻安全防护”问题，不定期进行检查抽查，督导落实安防措施。
走好“便民服务”棋，着力提升为民服务水平。一是开展“一站式”便民服务。简化办事流程，全面推行首问负责制、一次告知制，将服务项目全部公开，并制成“便民服务卡”向群众发放，努力让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队。二是开展亲情服务暖民心。采取预约服务、上门服务，到社区、街道办事处为75名残疾人、行动不便的老人采集二代身份证照片，并送证上门;开通入户办证绿色通道，为380多名务工返乡人员办理了二代身份证。三是想民所忧、解民所难。针对群众反映案件虽破、损失难以追回的情况，加大与人民群众切身利益紧密相关的盗窃、扒窃等小案件的侦破力度，全力为群众追赃减损。今年以来，共为群众追缴现金2.7万元、摩托车26辆、电动车15辆。
走好“矛盾化解”棋，着力促进社区和谐稳定。一是推动实现矛盾化解初始化。组织民警进工厂、进学校、进村庄、进工地，全面排查可能引发群体性事件、信访案件的矛盾纠纷及隐患，逐项、逐案、逐人建立台帐，逐一制定工作方案，实行领导包案，落实工作责任，确保把矛盾纠纷化解在初始阶段。截至目前，共排查化解矛盾纠纷40余起，成功化解群体性堵路事件苗头3起。二是推动实现接访回访常态化。在坚持开门接访的同时，组织民警定期回访信访案件当事人，与上访人进行沟通交流，认真听取当事人意见和建议，多措并举，确保尽快实现停访息诉。三是推动实现调解组织正规化。通过发挥10个社区警务室的作用，建立健全由村(居)干部、群众代表等参加的村(居)调解组织18个。
走好“执法办案”棋，着力提升群众满意度。一是换思想，更新民警的执法观念。将走访收集到的50多条意见、建议疏理成10种类型，组织全体民警进行讨论，让民警从群众的意见里查找自身存在的不足，从百姓的要求中转变工作观念，进一步确立“立警为公、执法为民”理念。二是强能力，提高民警的执法水平。开展3次“送教上门”，组织民警5次参加庭审，并邀请检察院的有关同志讲授办案程序以及法律知识，使广大民警提高了办案素质，提升了严格、公正、文明执法的能力。三是划“红线”，强化责任追究。坚持以法治警，制定实施《执法过错责任追究规定》和《一岗双责实施办法》等规章制度，对发生执法过错、情节恶劣或者造成严重后果的，分别追究相关责任人的责任，切实做到“有错必纠、有责必查”。
走好“优化环境”棋，着力营造良好发展氛围。一是净化社会治安环境。积极开展整顿和规范市场经济秩序工作，严厉打击企业周边强揽工程、强装强卸，盗抢施工器材、企业财物和阻工闹事等破坏企业周边环境的违法犯罪行为，强化对企业周边出租房屋、施工工地、废品收购站等重点区域、部位的整治，不断提高社会治安管控能力，挤压违法犯罪空间。二是排查调处涉企矛盾纠纷。主动深入园区、企业，细致摸排涉企矛盾纠纷;对排查发现的企地矛盾纠纷，会同企业负责人、当地矛盾纠纷调处中心、村组干部进行联合调处，维护企业的正常生产经营秩序。截至目前，共处理涉企群体性事件3起，排查调处涉企矛盾纠纷21起。三是督导落实企业安防措施。针对少数企业“重经济利益、轻安全防护”问题，不定期进行检查抽查，督导落实安防措施。