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网购“中评”改“好评”
刊发日期：2011-11-17 阅读次数： 作者： 语音阅读：
网购“中评”改“好评” 店家的“糖衣炮弹”，你hold住了吗？
随着网络购物、电视购物行业的发展，网络经济已经渗透到定安年轻一族消费群体，成为年轻消费者的一种生活方式。在政府机关单位越来越多的年轻干部喜欢通过网络购物，一些中年干部也热衷网购。但随之而来，由网络购物所引发的问题也层出不穷，尤其是对于如何衡量网店卖家的信用问题。
“网上购物，想表达自己的真实评价太难了!”日前，定安县市民杨女士告诉记者，上个月在淘宝聚划算上花了78元(原价212元)买了一床垫被，商品买回来觉得质地颜色不错，就又下单买了一床，可先前买回来的一床没用三天就开始起球了，而且还掉毛绒。因不满商品质量给店家“中评”，结果商家多次好言相劝，并承诺第二床垫被免费送给她，作为改为“好评”的补偿，在店家的“糖衣炮弹”下，杨女士最终还是将“中评”改为 “好评”。
不满质量给店家 算“中评”
杨女士是定安某单位工作人员，10月底，她在淘宝聚划看上了1件标价为212元的被垫，由于该商品参加了聚划算的优惠的抢购活动，交易价格只需76元。“店家介绍说防螨防滑，成交了三千多件，我看款式不错，价格也不贵，当时一心动就买了下来。”杨女士说。
付款后不到四天，小杨如期收到货物。拆开包装,看到等待已久的垫被,杨女士感觉质量款式还不错，接着又找到先前的那个卖家又买了一床，“毕竟是双皇钻卖家，而且还是上了聚划算的商品，觉得可以信任。”
没几天第二床垫被也到了。可买回来的第一床垫被没用到三天面料就开始起球，而且还一直掉毛绒。“垫被虽然质量不好，还能凑合着用。”杨女士告诉记者，垫背也只是几十元的东西，自己又用过了，协商退款也很麻烦。杨女士感觉受到了欺骗，但想到店家做生意也不容易，于情于理不好给店家“差评”，于是给了卖家一个“中评”。
hold不住“糖衣炮弹”改“好评”
“好就是好，差就是差。开始并没想答应店家的要求，几次打电话好言相劝，还承诺第二床被子提出退钱，实在拗不过店家，就给了店家好评。”杨女士告诉记者，店家几次打电话过来，说他们是双皇钻信誉，改为中评后会影响店铺声誉，直接影响商品在聚划算上的销量，并承诺改为好评后，第二床被子的钱会如数退还，算是补偿。
杨女士说，当向卖家解释说给“中评”的理由是因为商品质量太差，没用几天就出现起球、掉毛绒的情况时，店家没有否认，而是一直道歉，说愿意给予补偿。
“通过聚划算活动销售，这件商品目前销售量达到3000多件。”杨女士说，聚划算作为团购网站很聚人气，顾客的评价对商品销量十分重要，杨女士给店家改了“好评”之后，这个卖家兑现了承诺退给她第二床垫被款76元。
提醒：网购要多几个 “心眼”
据了解，像杨女士一样被卖家用各种形式“逼”着修改好评的网友不在少数。开网店已有4年的曾先生告诉记者，好评对网店卖家来源十分重要，特别是好评，直接影响商品销售，如果买家对卖家的 “差评”太多，后来购物的人就会不太相信卖家，对卖家的生意会有很大的影响。正因为如此，一些店家都会想方设法要求买家将“差评”修改为“好评”，有的可能会好声好气，退货赔款。一些商家还会采用威胁、骚扰、欺骗等手段逼买家改评价。
一些网友经常会在淘宝旺旺号上收到“买好评、刷信用”之类的小广告，有的还出现了职业的删差评师，很多网友表示，网购评价体系本来是为了保障维护消费者权益的，但是在现实中，网购信用记录的真实性、可靠性、公平性还有待改进。
对于杨女士的网购经历，已经有多年网购经验的赵先生提醒大家，“虽然网络购物极大方便了我们的生活，但是网络上的骗子和不良商家也大有人在，别被“好评率”蒙蔽了双眼，各位网购族们要多几个心眼，小心上当。”