8：理论副刊
“全国工会先锋号”、“全国巾帼文明岗”同落县自来水公司
刊发日期：2011-06-02 阅读次数： 作者： 语音阅读：
5月30日，记者从定安县自来水公司获悉，近日该公司客户服务中心先后被中华全国总工会授予“全国工会先锋号”、全国妇女联合会和中央文明办联合授予“全国巾帼文明岗”称号。
县自来水公司负责人告诉记者，该公司客户服务中心秉承“创造一流服务，追求客户满意”的服务宗旨，为了改进服务方式，提升服务质量，向广大用户提供优质、高效和人性化的服务。该中心创造性提出了建设“学习型”、“奉献型”、“节约型”、“爱心型”、“群众满意型”岗位的工作思路，积极开展创先争优活动，提高了营业窗口的服务水平，获得了党和政府的充分肯定和广大群众的高度赞誉，在今年的全县举行的政风行风测评工作中，群众对客户服务中心的工作满意度达到了100%。
据了解，2010年该公司客户服务中心工作取得可喜成绩，当年共完成水费缴交760万元，同比增长27.9个百分点水费回笼率达98%以上;完成污水处理费收缴280万元，增加100万元，同比增长55.6个百分点;征收垃圾费29万元;全年共报装新用户920多户，同比增长12个百分点，抢修管道156处，抢修及时率达100%;同时完成农村水改户950户，受益人口4750多人。
县自来水公司负责人告诉记者，该公司客户服务中心秉承“创造一流服务，追求客户满意”的服务宗旨，为了改进服务方式，提升服务质量，向广大用户提供优质、高效和人性化的服务。该中心创造性提出了建设“学习型”、“奉献型”、“节约型”、“爱心型”、“群众满意型”岗位的工作思路，积极开展创先争优活动，提高了营业窗口的服务水平，获得了党和政府的充分肯定和广大群众的高度赞誉，在今年的全县举行的政风行风测评工作中，群众对客户服务中心的工作满意度达到了100%。
据了解，2010年该公司客户服务中心工作取得可喜成绩，当年共完成水费缴交760万元，同比增长27.9个百分点水费回笼率达98%以上;完成污水处理费收缴280万元，增加100万元，同比增长55.6个百分点;征收垃圾费29万元;全年共报装新用户920多户，同比增长12个百分点，抢修管道156处，抢修及时率达100%;同时完成农村水改户950户，受益人口4750多人。