定安县市场监督管理局

开展2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动

2024年3月15日是“3·15”国际消费者权益日。为营造安全放心的消费环境，激发消费活力，释放消费潜能，定安县市场监督管理局在定安天安购物广场举办主题为“走近3·15，放心消费市场监管在行动”暨“放心消费在海南”的宣传活动。

此次宣传活动由县市场监督管理局副局长吴华坚主持，副县长符攀婵出席活动并发表讲话，县市场监督管理局党组书记、局长柯敏现场宣读放心消费单位名单。相关职能部门、部分企业、参展商等100余名代表参加了活动。

3月15日上午九点，符攀婵作活动开场致辞并宣布活动正式开始。符攀婵表示，过去一年，在县委县政府的坚强领导下，县市场监督管理局紧紧围绕“安全、质量、服务、维权、价格”五个放心工作目标，多举措开展放心消费创建工作，着力提升消费者满意度、经营者诚信度和消费环境安全度。共受理社会公众诉求1562件，办结1562件，办结率100%，为消费者挽回经济损失20多万元，累计创建18家放心消费单位、1个放心消费商圈、30家线下购物无理由退货承诺单位，发动各类市场主体申报备案“放心消费承诺单位”1500余家，营造了安全放心市场环境和健康的消费氛围。下一步，定安县市场监督管理局要充分调动社会各界参与放心消费承诺的积极性，动员引导更多行业经营主体广泛参与，创建一批放心消费承诺单位，通过示范带动、典型引领，形成多元参与的良好创建氛围，打造放心消费新名片。

为充分发挥创建示范单位的引领作用，柯敏宣读了2023年定安县放心消费单位名单，活动现场还为9家2023年“放心消费单位”企业代表授牌。随后，放心消费单位代表发言并作出“诚信经营、放心消费承诺”。

活动现场，工作人员通过设置咨询服务台、发放宣传资料、悬挂横幅、接受咨询、答疑解惑、食品安全流动快检车“你送我检”等形式开展宣传活动，向群众普及消费维权、知识产权保护、食品药品安全、制止餐饮浪费、消费者权益保护、反垄断合规指引、放心消费阳光海南、“禁塑”等相关知识，切实提高消费者依法维权和经营者守法诚信意识，引导广大消费者科学、健康、文明消费，取得了良好的效果。截至目前，共发放宣传资料3000余份，悬挂横幅31条，播放宣传标语50余条，蔬菜快检27批次，合格率100%。

通过此次活动，提高广大群众的消费维权意识和消费信心，引导消费者懂法、守法，树立科学、理性的消费观念。下一步，定安县市场监督管理局将持续加大对侵害消费者权益行为的监管打击力度，深入推进消费环境建设、放心消费宣传活动和放心消费创建工作，向消费者宣传法律法规常识，切实维护消费者的合法权益，打造更加安全放心的消费环境，为我县社会经济高质量发展保驾护航！

定安县市场监督管理局

2024年3月15日