“项目进行得如何？施工中是否存在困难？”近日，中交(定安)水环境治理投资建设有限公司合约部负责人丁俊成又接到了定安县有关部门负责人的询问电话。

营商环境好不好？企业最有发言权。“在定安干事业，我们越来越放心，也越来越安心！”丁俊成有着这样深刻的体会，而这样的体会来自于日积月累的一件件小事。

中交(定安)水环境治理投资建设有限公司，是定安县委、县政府为建设“美丽乡村”，推进乡村振兴引进的一家企业。企业成立于2019年12月，目前主要负责定安县龙门镇、龙湖镇、黄竹镇、翰林镇等地的农村生活污水治理工程建设。

谈起公司注册开办时的经历，丁俊成仍然记忆犹新。“我们是合资企业，光是股东就有3家，时间协调起来很不容易。”

丁俊成介绍，在过去，企业注册登记需要所有股东亲自到场进行办理，而企业高管人员常年在外出差。这样看来，企业顺利开办的难度不小。“如果无法顺利开办，就会延误后面的项目进度和相关工作安排。”丁俊成形容当时的心情如同热锅上的蚂蚁，急！

“庆幸的是，定安县市场监督管理局了解情况后，第一时间主动上门，告知我们可以通过海南商事主体登记平台‘海南e登记’进行网络注册和‘刷脸’认证，并为我们开辟了‘绿色通道’，安排专人‘一对一’对接，进行全流程服务！”中交(定安)水环境治理投资建设有限公司总经理李侃对于定安的服务称赞连连。“通过这种方式，公司股东不用再亲自跑现场，通过网络就能申请注册登记，这真是为我们企业解决了大问题！”

得知企业是首次通过网络平台注册，可能存在流程不清、操作错误等问题，定安县市场监督管理局对接专员在申请全过程“手把手”指导填写；考虑到企业高管人员日程紧张，对接人员主动向窗口申请，在特定时间为企业提供服务……

“服务非常贴心！”采访中，丁俊成不止一次这样夸赞。他告诉海南日报记者，注册登记前，定安县市场监督管理局委派的工作人员祁智鸿不仅第一时间告知了开办所需材料，还主动了解企业的难处，主动帮助企业协调，解决问题。最终，从递交全部材料，到拿到营业执照，整个审批过程只花了半天时间就全部完成。

丁俊成还对这样一件“小事”印象深刻。“企业开办完成后，需要刻制印章。我们根据相关部门提供的刻章地址去找，然而找了一个小时都没有找到。”由于自己是外地人，初来乍到，对定安路况并不熟悉，白跑一趟既耽误了时间，又延误了接下来的工作。无奈之下，他又拨通了祁智鸿的电话。

“没想到，小祁二话没说，直接带着我们过去弄好了。大中午的，外面又晒又热，人家都没抱怨过一句辛苦。”直到现在，丁俊成回忆起这段经历还是充满感动。他介绍，除了这些，祁智鸿还帮助公司协调了税务登记、社保业务等相关事宜。

如今在定安，还有很多重点企业、重点项目获得这样的优质服务。定安县市场监督管理局副局长赵艳侠透露，除了对重点企业、重点项目开辟绿色通道，安排专人“一对一”协助企业办理相关行政审批事项，该局还在各类审批中压缩了办事流程和办理时间，放宽市场准入门槛。目前，定安各登记注册窗口均可通过“无纸化+刷脸实名认证”的方式办理企业设立、个体工商户开办业务，从提交申请材料到领取营业执照做到只让企业“跑一回”。

“优化政务服务是营商环境改革的重要方面和重要抓手。”赵艳侠表示，营商环境没有最好，只有更好。定安县市场监督管理局将继续梳理企业在事项办理流程中的“痛点”和“堵点”，为群众“解绊”、为企业“松绑”，通过政务服务“大提升”，推动营商环境“大变革”。