7月20日，省人社厅党组书记宋少华率调研组到定安，开展“查堵点、破难题、促发展”专题调研。县委书记刘峰松，县委常委符气和、李昌奋参加调研活动。

在县就业和社会保障服务中心服务大厅，宋少华一行与窗口干部职工亲切交流，了解社保业务办理流程、办理时限，并从群众角度向经办工作人员提问，了解为年龄较大、行动不便人员开展资格认证等服务的方式方法。

宋少华指出，窗口服务位于工作一线，是党和政府联系企业和服务群众的重要纽带，更是发现、破解企业和群众办事痛点难点堵点的重要地带。定安人社部门要围绕群众办事的堵点、难点、痛点和经办管理的风险点，从群众和企业办事的角度疏通堵点、查找痛点、破解难点，为办事群众提供更加优质、高效、便捷的人社服务。

宋少华要求，要通过社保经办数字化转型，持续推进社保快办服务，提高服务效能，让数据多跑路，群众少跑腿。要聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，积极探索多元化认证服务方式，为高龄、患病和行动不便等特殊人群开展上门认证服务，进一步完善社会保障服务网络，切实解决行动不便的群众认证以及待遇领取方面的难题，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，把好事实事办到群众的心坎上。